Respuesta rápida: qué hacer cuando le roban su computadora Apple

Si pierde o le roban su Mac, abra Find My. Seleccione su Mac para ver su ubicación en un mapa. Si su Mac está cerca, puede hacer que reproduzca un sonido para ayudarlo a usted o a alguien cercano a encontrarlo. Bloquee de forma remota su Mac con un código de acceso para ayudar a evitar el acceso no autorizado. Informe su Mac perdido o robado a la policía local.

¿Se puede rastrear un MacBook robado?

Find My Mac es el único servicio de Apple que puede ayudar a rastrear o localizar una Mac perdida. Informe su Mac perdido o robado a la policía local. Es posible que soliciten el número de serie de su computadora. Puede encontrar esta información en la caja original o en el recibo que recibió cuando compró su Mac.

¿Puede Apple bloquear una computadora robada?

Active el Modo Perdido o bloquee un dispositivo En Buscar mi iPhone en iCloud.com, haga clic en Todos los dispositivos, luego seleccione el dispositivo que desea poner en Modo Perdido o bloquear. Si no ve Todos los dispositivos, es porque ya seleccionó un dispositivo.

¿Apple puede rastrear un producto Apple robado?

Sí, prácticamente todos los productos de Apple se pueden rastrear mediante el inventario de la tienda, que registra el número de serie de cada dispositivo en esa ubicación. Los artículos robados o saqueados se pueden rastrear en la mayoría de los casos hasta su ubicación exacta para su enjuiciamiento, o se pueden "bloquear" para que sean inútiles.

¿Qué hacen los ladrones con las Macbooks robadas?

Inmediatamente vendido al mejor postor. Una vez que te roban la computadora portátil, los ladrones querrán deshacerse de ella lo más rápido posible. Podrían venderlo en la calle a cualquiera que esté dispuesto a pagar (dinero y riesgo) por una computadora portátil sospechosamente barata.

¿AppleCare cubre la MacBook robada?

AppleCare+ con Robo y Pérdida Obtenga todo lo incluido en AppleCare+ y hasta dos incidentes de cobertura de robo o pérdida cada 12 meses.

¿Puedo llamar al soporte de Apple?

El número de teléfono principal de atención al cliente de Apple es 1-800-275-2273 en los EE. UU. También puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple a través del sitio web de Soporte, la aplicación de Soporte o yendo a una tienda de Apple.

¿Cómo puedo encontrar el número de serie de mi MacBook robado?

Desafortunadamente, a pesar de que hay información engañosa en línea, NO es posible rastrear su Mac usando solo el número de serie: su Mac DEBE tener activada la opción "Buscar mi Mac" o debe estar usando una aplicación de rastreo activa.

¿Cómo borro un MacBook Pro robado?

En la aplicación Buscar mi en su Mac, haga clic en Dispositivos. En la lista de Dispositivos, seleccione el dispositivo que desea borrar, luego haga clic en el botón Información en el mapa. Haga clic en Borrar este dispositivo. Nota: También puede presionar Control y hacer clic en el dispositivo en la lista Dispositivos y luego elegir Borrar este dispositivo.

¿AppleCare cubre un iPad robado?

AppleCare no cubre dispositivos perdidos o robados. AppleCare+ con robo y pérdida solo se puede comprar para un iPhone, no para un iPad.

¿Puede Apple rastrear un nuevo iPad robado?

Apple no puede rastrearlo por ti.

¿Apple realiza un seguimiento de los números de serie?

Sin embargo, Apple no mantiene una base de datos de números de serie para denunciar un dispositivo robado. Proporcionarán cierta información a la policía local si se solicita bajo citación. Si activó Find My Phone antes de que se perdiera o se lo robaran, puede rastrearlo solo si está conectado a Internet por Wi-Fi o celular.

¿Debo bloquear o borrar una Mac robada?

El bloqueo es una buena opción si crees que podrías recuperar tu Mac pero no quieres arriesgarte con los datos. Si cree que le robaron la Mac, debe elegir Borrar Mac porque incluso peor que que le roben la Mac es que le roben su identidad o que su fecha privada caiga en manos equivocadas.

¿Se puede bloquear un MacBook Pro robado?

Bloquee de forma remota su Mac con un código de acceso para ayudar a evitar el acceso no autorizado. Toque Activar en Marcar como perdido en la aplicación Find My, o seleccione Bloquear en iCloud.com. Puede mostrar un mensaje personalizado con su número de teléfono en la pantalla de bloqueo de su dispositivo perdido en caso de que alguien encuentre su Mac.

¿Se puede bloquear un portátil robado?

Lo sentimos, no es posible bloquear la computadora portátil. Si tienes servicio de internet móvil es hora de cambiar la contraseña de acceso o cancelar la cuenta. También es hora de cambiar las contraseñas de cualquier cuenta que pueda estar en riesgo debido al robo de su computadora portátil.

¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Apple?

Comuníquese con Apple Support Soporte técnico de EE. UU.: (800) APL–CARE (800–275–2273) Vea todos los números de teléfono de soporte en todo el mundo. Póngase en contacto con un operador de telefonía móvil. Haz una reserva en un Genius Bar de Apple Retail Store. Soporte de Beats: (800) 442–4000 (EE. UU.) o consulte todos los números de teléfono de soporte en todo el mundo.

¿Cuándo puede un cliente comprar AppleCare+ con robo y pérdida?

Puede comprar AppleCare+ en cualquier momento dentro de los primeros 60 días de tener un nuevo iPhone. Así es como se desglosan las tarifas, según el modelo. Tenga en cuenta que todos los planes que incluyen protección contra pérdida y robo implican un deducible de $150 que deberá pagar para obtener un dispositivo de reemplazo.

¿Qué cubre la garantía de Apple?

La garantía limitada de Apple cubre su iPhone y los accesorios de la marca Apple contra defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra del producto. La Garantía limitada de Apple se suma a los derechos proporcionados por la ley del consumidor. Nuestra garantía no cubre daños causados ​​por accidentes o modificaciones no autorizadas.

¿Cómo me comunico con Apple por correo electrónico?

Apple no tiene una dirección de correo electrónico publicada para el servicio de atención al cliente. Apple maneja la mayoría de los problemas, técnicos y de servicio al cliente, solo por teléfono o en persona en una tienda Apple. Como sugirió Miriam, puede llamar a Atención al cliente si tiene un problema que no puede resolver de otra manera.

¿Cómo le hago una pregunta a Apple?

En apple.com, puede encontrar Preguntas y respuestas (Q&A) que le permiten compartir su conocimiento y obtener ayuda de otros clientes de Apple sobre los productos que ofrecemos.

¿Apple tiene chat en línea?

El chat de soporte de Apple está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El equipo de soporte de Apple puede responder cualquier pregunta que tenga sobre productos, hardware (iPhone, iPad, etc.), software (iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.) y servicios (iCloud, Apple Music, iMessage, etc.) de Apple.